Оставьте контакты и мы свяжемся в ближайшее время
Публичная оферта
(договор об оказании услуг)
Бронируя любые услуги Arcticfree и/или школы фридайвинга, вы автоматически соглашаетесь с условиями изложенными ниже:
1. Оплата
- Полная или частичная оплата туристского продукта производится в российских рублях, при этом стоимость фиксируется в валюте тура (если применимо) по курсу, установленному Исполнителем.
- При заключении настоящего Договора Вам необходимо осуществить предоплату в размере от 30 до 100% от общей стоимости туристического продукта, в зависимости от условий обучения или тура. Оставшаяся сумма должна быть оплачена не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до начала оказания услуг. Однако, в случае бронирования услуги разового погружения необходимо внести предоплату в размере 100% от стоимости туристского продукта.
- Расчеты по договору производятся путем безналичной оплаты на наш счет с использованием платежных карт или путем иных способов, не запрещенных законом (например: переводом по номеру телефона и проч.).
- На момент оплаты Вам должно быть не менее 18 лет. Лица моложе 18 лет могут поехать в путешествие или пройти обучение в школе при условии оформления родителями/попечителями всех документов в соответствии с законами РФ.
- В случае подачи Заявки в срок менее, чем за 5 (пять) календарных дней до начала туристской поездки (обучения), оплата должна быть произведена Вами в полном объеме в день подписания настоящего Договора.
- Туристский продукт считается оплаченным после поступления полной стоимости туристcкой услуги на наш расчетный счет либо банковскому платежному агенту.
- После оплаты Вы получаете подтверждение бронирования услуг на электронный адрес в течение 24 часов.
- Нами могут быть предоставлены Вам иные условия проведения оплаты при достижении соглашения Сторон.
2. Бронирование и отказ от бронирования.
- Вы осуществляете бронирование туристского продукта на сайте самостоятельно.
- Вы несете полную ответственность за достоверность предоставляемых данных (фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия, номер и орган выдавший паспорт или заграничный паспорт), необходимых для бронирования.
В случае указания неверных сведений в процессе бронирования претензии не принимаются. Все исправления ошибочных данных производятся за Ваш счет.
- Оплата услуг Вами или иным лицом означает его согласие
с условиями туристского продукта и данного Договора.
- Вы имеете право внести изменения в бронирование.
Любые изменения в бронировании подтверждаются оформлением новой Заявки на бронирование.
- При внесении изменений в подтвержденное бронирование мы, в зависимости от характера вносимых изменений, имеем право расценивать такие изменения как отказ от ранее забронированного туристского продукта. При этом Вы оплачиваете фактически понесенные расходы, как и при отказе от подтвержденного бронирования, а также вносите доплату, если необходимо, за выполнение нового бронирования.
- Перенос бронирования на другие даты возможен при уведомлении, полученном нами в письменном виде, не позднее, чем за две недели до начала оказания услуг.
- Замена в имени и фамилии (в т.ч. замена туриста), указанных в заявке на бронирование, возможна при уведомлении, полученном нами, не позднее, чем за неделю до начала оказания услуг.
- Вы можете отказаться от туристского продукта в любое время, уведомив нас о своем решении в письменной форме. Датой аннуляции считается дата получения нами соответствующего письменного заявления Заказчика.
- В случае Вашего отказа от туристического продукта, мы имеем право на удержание понесенных расходов, связанных с исполнением настоящего Договора в следующих размерах:
• в срок от 4 недель до 2 недель до начала путешествия – 10% цены туристского продукта;
• в срок от 2 недель до непосредственного начала путешествия – 30% цены туристского продукта.
• в случае аннуляции заявки в срок до 1 месяца до даты начала путешествия, процент от стоимости туристического продукта нами не взимается.
- В случае отказа от разового погружения в срок от 1 недели и менее до начала оказания услуги предоплата в размере 100% от стоимости туристского продукта не возвращается.
- Несвоевременная или неполная оплата Вами денежных средств по Договору, непредставление требуемых документов, необходимых для исполнения Договора, невозможность оказания услуг в связи с неисполнением Вами своих обязанностей и (или) нарушением Вами условий Договора (в том числе – в связи с неисполнением Вами обязанностей по представлению информации об обстоятельствах, препятствующих совершению поездки) рассматриваются сторонами как невозможность исполнения по вине Заказчика с применением последствий ч. 2 ст. 781 ГК РФ.
- Неявка Вас к месту начала тура (no show) считается односторонним отказом от туристского продукта. Мы вернем Вам денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов.
- Кроме фактически понесенных расходов мы вправе удержать комиссионное вознаграждение и фактически понесенные расходы, непосредственно связанные с выполнением условий настоящего Договора. Под фактическими расходами Стороны договорились понимать любые расходы Исполнителя по исполнению настоящего Договора, в том числе комиссию банка за интернет-эквайринг и административные расходы Исполнителя.
- Для возврата денежных средств Вы обязаны указать банковские реквизиты (при наличии таких реквизитов).
В противном случае мы вправе (но не обязаны) осуществить возврат денежных средств почтовым переводом или иным способом, при этом действующее законодательство РФ не предусматривает для нас обязанности по оплате комиссий за перевод, ответственность за получение суммы возврата лежит исключительно на Вас. Способ возврата денежных средств может быть определен нами самостоятельно, при этом такой способ не должен нарушать права потребителя.
3.Политика конфиденциальности
– Подробнее с политикой конфиденциальности можно ознакомиться здесь.
4. Страхование на время зарубежных поездок
Мы настоятельно рекомендуем Вам оформить спортивную страховку в любой крупной компании. Вы наверняка захотите кататься самостоятельно или будете пользоваться мопедом, велосипедом или еще чем-то другим. Страховка очень важная часть поездки. Лечение за границей очень дорогое, даже в странах третьего мира.
5. Ответственности сторон
Мы Arcticfree и/или школа фридайвинга не несем ответственности за:
– Ваше здоровье. Вы должны сами (с помощью предварительного медосмотра) определить степень готовности к путешествию и/или занятиям фридайвингом. Но должны заранее уведомить нас о наличии хронических заболеваний, состоянии самочувствия и др.
- Реакцию Вашего организма на насекомых, флору, фауну, климат и другие факторы страны вашей поездки.
- Сохранность, потерю или повреждение Вашего багажа, груза, ценностей и документов в течение всего срока поездки.
- Несоблюдение Вами во время путешествия правил личной безопасности;
- Арендованные вами транспортные средства.
- Нарушения Вами правил проезда и провоза багажа, а также нарушения правил поведения в месте временного пребывания и т. д.;
- Не соблюдение Вами законов страны Вашего пребывания.
- Качество пищи, употребляемой Вами и предоставленной не школой.
- Неявку или опоздание к месту отправления;
- Подлинность и правильность оформления документов (достоверность содержащихся в них сведений), которые Вы предоставили для оформления путешествия;
- Несоответствие туристического обслуживания Вашим необоснованным ожиданиям и Вашей субъективной оценке;
- Любое самостоятельное изменение Вами условий обслуживания, повлекшее дополнительные затраты, мы не производим оплату Ваших счетов за дополнительное, сверх заранее оговоренного, туристическое обслуживание по настоящему Договору.
- Исполнитель освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение или за неисполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, шторм, цунами, оползень, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, эмбарго, изменения законодательства РФ, действия органов санитарного контроля; задержки автобусного и другого транспортного обеспечения, связанные с непредвиденными ситуациями, возникшими на дорогах и т. д.)
6. Отказ в предоставлении услуг
– Школа ArcticFree оставляет за собой право отказать в любых услугах в одностороннем порядке. В этом случае возвращаются деньги за неиспользованные дни проживания и услуги, за вычетом фактически понесенных нами расходов.
– При отказе в услугах по причине незаконных действий с Вашей стороны, таких как: хранение или употребление наркотиков или по причине любых других действий, противоречащих законам страны пребывания, деньги не возвращаются.
7. Согласие на обработку персональных данных
- Используя сайт arcticfree.com Вы принимаете публичную оферту, размещенную на сайте arcticfree.com, и даете свое согласие на обработку Arcticfree и/или школой фридайвинга Ваших персональных данных, относящихся исключительно к перечисленным ниже категориям персональных данных:
· фамилия, имя, отчество;
· дата рождения;
· гражданство;
· пол;
· данные внутреннего паспорта (серия, номер, место и дата выдачи, код подразделения, адрес места регистрации) и (или) данные свидетельства о рождении несовершеннолетнего серия, номер, дата выдачи;
· иная информация строго в объеме, необходимом для оказания услуг.
- Вы даете согласие на использование персональных данных исключительно в целях их обработки, а также на хранение данных об этих результатах на электронных носителях.
- Настоящее согласие предоставляется на осуществление действий в отношении Ваших персональных данных, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам для осуществления действий по обмену информацией, обезличивание, блокирование персональных данных, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
- Вы проинформированы, что Arcticfree и/или школа фридайвинга гарантирует обработку Ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации как неавтоматизированным, так и автоматизированным способами.
- Данное согласие действует до достижения целей обработки персональных данных или в течение срока хранения информации.
- Данное согласие может быть отозвано в любой момент по Вашему письменному заявлению.
- Вы подтверждаете, что, давая такое согласие, Вы действуете по собственной воле и в своих интересах.
1. Оплата
- Полная или частичная оплата туристского продукта производится в российских рублях, при этом стоимость фиксируется в валюте тура (если применимо) по курсу, установленному Исполнителем.
- При заключении настоящего Договора Вам необходимо осуществить предоплату в размере от 30 до 100% от общей стоимости туристического продукта, в зависимости от условий обучения или тура. Оставшаяся сумма должна быть оплачена не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до начала оказания услуг. Однако, в случае бронирования услуги разового погружения необходимо внести предоплату в размере 100% от стоимости туристского продукта.
- Расчеты по договору производятся путем безналичной оплаты на наш счет с использованием платежных карт или путем иных способов, не запрещенных законом (например: переводом по номеру телефона и проч.).
- На момент оплаты Вам должно быть не менее 18 лет. Лица моложе 18 лет могут поехать в путешествие или пройти обучение в школе при условии оформления родителями/попечителями всех документов в соответствии с законами РФ.
- В случае подачи Заявки в срок менее, чем за 5 (пять) календарных дней до начала туристской поездки (обучения), оплата должна быть произведена Вами в полном объеме в день подписания настоящего Договора.
- Туристский продукт считается оплаченным после поступления полной стоимости туристcкой услуги на наш расчетный счет либо банковскому платежному агенту.
- После оплаты Вы получаете подтверждение бронирования услуг на электронный адрес в течение 24 часов.
- Нами могут быть предоставлены Вам иные условия проведения оплаты при достижении соглашения Сторон.
2. Бронирование и отказ от бронирования.
- Вы осуществляете бронирование туристского продукта на сайте самостоятельно.
- Вы несете полную ответственность за достоверность предоставляемых данных (фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия, номер и орган выдавший паспорт или заграничный паспорт), необходимых для бронирования.
В случае указания неверных сведений в процессе бронирования претензии не принимаются. Все исправления ошибочных данных производятся за Ваш счет.
- Оплата услуг Вами или иным лицом означает его согласие
с условиями туристского продукта и данного Договора.
- Вы имеете право внести изменения в бронирование.
Любые изменения в бронировании подтверждаются оформлением новой Заявки на бронирование.
- При внесении изменений в подтвержденное бронирование мы, в зависимости от характера вносимых изменений, имеем право расценивать такие изменения как отказ от ранее забронированного туристского продукта. При этом Вы оплачиваете фактически понесенные расходы, как и при отказе от подтвержденного бронирования, а также вносите доплату, если необходимо, за выполнение нового бронирования.
- Перенос бронирования на другие даты возможен при уведомлении, полученном нами в письменном виде, не позднее, чем за две недели до начала оказания услуг.
- Замена в имени и фамилии (в т.ч. замена туриста), указанных в заявке на бронирование, возможна при уведомлении, полученном нами, не позднее, чем за неделю до начала оказания услуг.
- Вы можете отказаться от туристского продукта в любое время, уведомив нас о своем решении в письменной форме. Датой аннуляции считается дата получения нами соответствующего письменного заявления Заказчика.
- В случае Вашего отказа от туристического продукта, мы имеем право на удержание понесенных расходов, связанных с исполнением настоящего Договора в следующих размерах:
• в срок от 4 недель до 2 недель до начала путешествия – 10% цены туристского продукта;
• в срок от 2 недель до непосредственного начала путешествия – 30% цены туристского продукта.
• в случае аннуляции заявки в срок до 1 месяца до даты начала путешествия, процент от стоимости туристического продукта нами не взимается.
- В случае отказа от разового погружения в срок от 1 недели и менее до начала оказания услуги предоплата в размере 100% от стоимости туристского продукта не возвращается.
- Несвоевременная или неполная оплата Вами денежных средств по Договору, непредставление требуемых документов, необходимых для исполнения Договора, невозможность оказания услуг в связи с неисполнением Вами своих обязанностей и (или) нарушением Вами условий Договора (в том числе – в связи с неисполнением Вами обязанностей по представлению информации об обстоятельствах, препятствующих совершению поездки) рассматриваются сторонами как невозможность исполнения по вине Заказчика с применением последствий ч. 2 ст. 781 ГК РФ.
- Неявка Вас к месту начала тура (no show) считается односторонним отказом от туристского продукта. Мы вернем Вам денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов.
- Кроме фактически понесенных расходов мы вправе удержать комиссионное вознаграждение и фактически понесенные расходы, непосредственно связанные с выполнением условий настоящего Договора. Под фактическими расходами Стороны договорились понимать любые расходы Исполнителя по исполнению настоящего Договора, в том числе комиссию банка за интернет-эквайринг и административные расходы Исполнителя.
- Для возврата денежных средств Вы обязаны указать банковские реквизиты (при наличии таких реквизитов).
В противном случае мы вправе (но не обязаны) осуществить возврат денежных средств почтовым переводом или иным способом, при этом действующее законодательство РФ не предусматривает для нас обязанности по оплате комиссий за перевод, ответственность за получение суммы возврата лежит исключительно на Вас. Способ возврата денежных средств может быть определен нами самостоятельно, при этом такой способ не должен нарушать права потребителя.
3.Политика конфиденциальности
– Подробнее с политикой конфиденциальности можно ознакомиться здесь.
4. Страхование на время зарубежных поездок
Мы настоятельно рекомендуем Вам оформить спортивную страховку в любой крупной компании. Вы наверняка захотите кататься самостоятельно или будете пользоваться мопедом, велосипедом или еще чем-то другим. Страховка очень важная часть поездки. Лечение за границей очень дорогое, даже в странах третьего мира.
5. Ответственности сторон
Мы Arcticfree и/или школа фридайвинга не несем ответственности за:
– Ваше здоровье. Вы должны сами (с помощью предварительного медосмотра) определить степень готовности к путешествию и/или занятиям фридайвингом. Но должны заранее уведомить нас о наличии хронических заболеваний, состоянии самочувствия и др.
- Реакцию Вашего организма на насекомых, флору, фауну, климат и другие факторы страны вашей поездки.
- Сохранность, потерю или повреждение Вашего багажа, груза, ценностей и документов в течение всего срока поездки.
- Несоблюдение Вами во время путешествия правил личной безопасности;
- Арендованные вами транспортные средства.
- Нарушения Вами правил проезда и провоза багажа, а также нарушения правил поведения в месте временного пребывания и т. д.;
- Не соблюдение Вами законов страны Вашего пребывания.
- Качество пищи, употребляемой Вами и предоставленной не школой.
- Неявку или опоздание к месту отправления;
- Подлинность и правильность оформления документов (достоверность содержащихся в них сведений), которые Вы предоставили для оформления путешествия;
- Несоответствие туристического обслуживания Вашим необоснованным ожиданиям и Вашей субъективной оценке;
- Любое самостоятельное изменение Вами условий обслуживания, повлекшее дополнительные затраты, мы не производим оплату Ваших счетов за дополнительное, сверх заранее оговоренного, туристическое обслуживание по настоящему Договору.
- Исполнитель освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение или за неисполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, шторм, цунами, оползень, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, эмбарго, изменения законодательства РФ, действия органов санитарного контроля; задержки автобусного и другого транспортного обеспечения, связанные с непредвиденными ситуациями, возникшими на дорогах и т. д.)
6. Отказ в предоставлении услуг
– Школа ArcticFree оставляет за собой право отказать в любых услугах в одностороннем порядке. В этом случае возвращаются деньги за неиспользованные дни проживания и услуги, за вычетом фактически понесенных нами расходов.
– При отказе в услугах по причине незаконных действий с Вашей стороны, таких как: хранение или употребление наркотиков или по причине любых других действий, противоречащих законам страны пребывания, деньги не возвращаются.
7. Согласие на обработку персональных данных
- Используя сайт arcticfree.com Вы принимаете публичную оферту, размещенную на сайте arcticfree.com, и даете свое согласие на обработку Arcticfree и/или школой фридайвинга Ваших персональных данных, относящихся исключительно к перечисленным ниже категориям персональных данных:
· фамилия, имя, отчество;
· дата рождения;
· гражданство;
· пол;
· данные внутреннего паспорта (серия, номер, место и дата выдачи, код подразделения, адрес места регистрации) и (или) данные свидетельства о рождении несовершеннолетнего серия, номер, дата выдачи;
· иная информация строго в объеме, необходимом для оказания услуг.
- Вы даете согласие на использование персональных данных исключительно в целях их обработки, а также на хранение данных об этих результатах на электронных носителях.
- Настоящее согласие предоставляется на осуществление действий в отношении Ваших персональных данных, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам для осуществления действий по обмену информацией, обезличивание, блокирование персональных данных, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
- Вы проинформированы, что Arcticfree и/или школа фридайвинга гарантирует обработку Ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации как неавтоматизированным, так и автоматизированным способами.
- Данное согласие действует до достижения целей обработки персональных данных или в течение срока хранения информации.
- Данное согласие может быть отозвано в любой момент по Вашему письменному заявлению.
- Вы подтверждаете, что, давая такое согласие, Вы действуете по собственной воле и в своих интересах.